„Die gelieferte Kokille ließ sich nicht öffnen und war offensichtlich defekt. Auch ein paar Macken waren zu erkennen. 7 Wochen nach der Rückgabe immer noch keine Antwort. Nach wiederholter Rückfrage wurde offensichtlich die identische, defekte Kokille als "Ersatz" zugesendet. (Eine zweite Kokille mit identischem Defekt und Macken sind doch sehr unwahrscheinlich, nicht wahr?) Diese wurde sogar zusätzlich in Rechnung gestellt. Also wieder mit dem Kundenservice in Kontakt setzen und retourieren. Nun Lieferzeit für Ersatz 4-6 Monate. Nein, danke! Fazit: Qualität des Produkts und des Kundenservices mangelhaft. Nun hat ein Mitbewerber für den gleichen Preis aber deutlich höhere Qualität den Zuschlag erhalten.“