„Ich habe mir kürzlich, am “Black Friday” eine Ersatz- Kartusche für meine LP10e für ca.118€, auf Rechnung, bestellt (17.11.2023). Laut Bestellung war diese auch vorrätig. Am 12.12.2023 wurde die Kartusche endlich geliefert. Laut Aussage von Frankonia, Lieferprobleme! Im Karton dann die Rechnung mit dem Betrag von 147,99€!
Bestellt hatte ich die Kartusche bei “Frankonia Straubing”. Die Rechnung und das Paket war von “Frankonia Würzburg” Die Klärung um den zu bezahlenden Betrages dauerte dann nochmals 2 Tage. Endbetrag waren dann am Schluß die 117,99€!
Fazit: “Wenn die Linke Hand nicht weiß, was die Rechte tut”, wie in meinem Fall, dann steckt zu viel Bürokratie dahinter.
Bin eigentlich sehr zufrieden mit Frankonia. Auch mit der Qualität der Waren. Aber das hat mir wieder einmal gezeigt, das Kaufen vor Ort und Barzahlung, immer noch das Beste ist.“