„Zunächst zu dem Produkt: Im Vorfeld vor dem Kauf hatte Ich bereits gehört, dass der Kundenservice der Firma Leica nicht "optimal" und "Zeitnah" arbeitet aber dennoch wollte Ich der Firma Leica und auch dem Glas eine Chance geben, weshalb ich das Glas im letzten Jahr am 10.08 erworben hatte. Zunächst hatte es gut funktioniert bis nach einiger Zeit die Beleuchtungseinheit anfing Probleme zubereiten. Diese Probleme zeigten sich darin, dass die Beleuchtungseinheit bei geringer Benutzung im Monat 2-3 Batterien verbraucht hatte->obwohl sie eigentlich nur ausgeschaltet im Waffenschrank stand!! Weitergehend hatte der Einschaltring, sprich der Ein- und Ausschalter des Glases so ein großes Spiel, sodass sich die Optik im Futteral eigenständig eingeschaltet hat. Dies hatte ich auf der Jagd und Hund am Leica-Stand angesprochen, wo Ich aber sehr unhöflich abgewiesen wurde. Dieser schlechter Service setzt sich nun in der Reklamation fort. Die Optik wurde Ende Mai der Firma Frankonia zugeschickt und am 20.Juni der Firma Leica weitergeleitet. Ich habe heute am 18.08 die Rückmeldung bekommen, dass das Glas bei der Firma Leica eingegangen ist und die Beleuchtungseinheit ausgetauscht wird; geplante Zeit ca. 3 Wochen. Dies finde Ich persönlich eine reine Frechheit der Firma Leica und rate jedem von dem Kauf dieses Glases ab! Die Firma Frankonia ist bei dieser Reklamation recht gut vorgegangen, alles hatte fast reibungslos funktioniert, allerdings könnte der Informationsfluss etwas besser sein.“