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Merkel Büchsenmacher Service – Büchsenmacher-Werkstatt – FRANKONIA




KONTAKT VOR WAFFENVERSAND

Bitte nehmen Sie vor Versand per Mail Kontakt mit uns auf:
Büchsenmacher-Service Rottendorf

Folgende Infos werden benötigt:
  • Kundendaten
  • Angaben zur Waffe
  • ggf. Bild des Schadens


ANSCHREIBEN ZUM WAFFENVERSAND

Bitte fügen Sie der Einsendung Ihrer Waffe ein Anschreiben bei, welches folgende Infos beinhaltet:

  • Kundennummer (sofern vorhanden)
  • vollständiger Name
  • Telefonnummer
  • Name des Frankonia Mitarbeiters aus Erstkontakt


RETOURENETIKETT

Ein kostenfreies Retourenetikett für den Versand Ihrer Waffe erhalten Sie von unserem Kundencenter. Senden Sie dazu eine Mail an:
Retourenetikett Frankonia

Folgende Angaben werden benötigt:
  • vollständiger Name
  • Adresse
  • Betreff: Waffen-Reparatur


VERPACKEN VON WAFFEN

Sofern kein Verpackungsmaterial vorhanden, können Sie dieses (kostenpflichtig) bei unserer Kundenbetreuung anfordern:
Kundenbetreuung - Verpackungsmaterial

Weitere Empfehlungen für den Versand:
  • verwenden Sie die Original-Verpackung für den Versand (sofern vorhanden)
  • Verpackung darf keine sichtbaren Hinweise auf die Art der Waren enthalten. (Verwenden Sie einen neutralen Karton oder schlagen Sie bspw. die OVP in Packpapier ein)
  • Ecken und Kanten sollen zur zusätzlichen Stabilisation mit Paketklebeband abgeklebt/verstärkt werden


VERSANDADRESSE

Bitte senden Sie die Waffe an folgende Adresse:

Frankonia Handels GmbH & Co.KG
Schießhausstraße 10
97228 Rottendorf




KOSTENVORANSCHLAG

Ein Kostenvoranschlag wird erst ab einem Wert von € 80,- oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angefertigt. Wird der Auftrag nicht erteilt, berechnen wir für die bis dahin erbrachten Leistungen € 30,-.




REPARATUR/MODIFIKATION + RÜCKVERSAND

Nach Abschluss der Reparaturarbeiten wird Ihnen die Waffe wieder zurückgesendet.