Information zur Barrierefreiheit

Nachfolgend informieren wir, wie unser digitales unter www.frankonia.de (nachfolgend zusammen: „frankonia.de“) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.

Beschreibung der Dienstleistung

Frankonia.de ist eine Plattform, auf der von Frankonia Handels GmbH & Co.KG – Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Verkauf angeboten werden. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text und Bild bereitgestellt. Zu einem Produkt werden auf den Produktseiten zum Produkt passende sowie alternative Produkte angeboten, um den Auswahlprozess zu erleichtern. Bei Interesse an einem Produkt kann dieses direkt in den Warenkorb oder für einen späteren Kauf zunächst auf den Merkzettel gelegt werden. Bevor ein Produkt bestellt werden kann, ist eine Registrierung bzw. Anmeldung als Kunde auf Frankonia.de erforderlich. Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Wähle eine Zahlungsart sowie eine Lieferadresse aus, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Im Bereich „Mein Konto“ kann der Status der Bestellungen geprüft werden. Dort können auch offene und erledigte Bestellungen sowie Rechnungen eingesehen werden. Falls ein erhaltenes Produkt nicht gefällt, kann für dieses eine Rücksendung gestarten werden. Man wählt dazu in der Bestellübersicht die betreffende Bestellung und das Produkt aus. Über die Schaltfläche „Zurücksenden“ werden alle weiteren Informationen für die Durchführung der Rücksendung zur Verfügung gestellt.

Nutzungsmöglichkeiten unserer Dienstleistungen

Frankonia ist daran gelegen, frankonia.de barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unsere Plattform damit für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir setzen dafür unter anderem die Vorgaben der Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1, mit Konformitätsstufen A und AA um, sodass unsere Dienste von allen genutzt werden können.

Wahrnehmbarkeit

Alle informativen Bilder sind mit Alt-Texten versehen, sodass sie von Screenreadern vorgelesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberflächen achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern. Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie wahrgenommen werden können.

Bedienbarkeit

Unsere interaktiven Elemente, wie z. B. Formulare und Navigationsmenüs, sind vollständig über die Tastatur bedienbar.

Verständlichkeit

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv.

Robustheit

Frankonia.de wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzbarkeit optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus den WCAG-Richtlinien abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen frankonia.de regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen und holen uns im Rahmen von Incluthons Feedback zur Nutzbarkeit unseres Angebots von Personen mit Behinderungen und Einschränkungen, die gleichzeitig Experten für Barrierefreiheit sind.

Feedback und Meldung von Barrieren

Feedback ist uns wichtig. Wenn Du auf Probleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben solltest, kontaktiere uns bitte unter mail@frankonia.de.

Marktplatzbetreiber von Auctronia.de

Frankonia Handels GmbH & Co.KG
Schießhausstr. 10
97228 Rottendorf

Persönlich haftend:
Frankonia Verwaltungs GmbH
AG Würzburg HRB 103

Vertreten durch:
Geschäftsführer Jeremy Glück
Prokuristen Sabine Friewald, Tobias Stich, Stefan Geißler

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg

Anfragen bzw. Meldungen können bis zur formalen Errichtung der MLBF an folgenden Kontakt gerichtet werden:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Status: Version 1.0 vom 4. Juni 2025